Цель обучения:
На должность оператора ПК назначается лицо, имеющее начальное профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы, либо среднее образование и специальную подготовку по установленной программе или со стажем работы по соответствующей специальности не менее 1 года.
Должен изучить и знать:
— основы информатики;
— программы MS Office, служебные программы компании;
— образцы, формы, шаблоны и стандарты документов, принятые в компании; разновидности и структуру документов, методы, правила и особенности их составления, оформления;
— порядок систематизации информации и составления базы данных;
— организацию и стандарты делопроизводства;
— основы делового этикета, навыки ведения деловых (в том числе телефонных) переговоров;
— правила пользования оргтехникой и ПК;
— основы законодательства о труде;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда.
Оператор ПК руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— уставом компании, правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.
Получить необходимые знания:
Выполняет различные вычислительные и графические работы, связанные с производственной деятельностью, производит набор текста.
Регистрирует сделки и изменения в базе компании.
Выписывает и отправляет по факсу счета заказчикам.
Передает счета в бухгалтерию.
Редактирует агентскую базу клиентов в базе и распечатывает необходимую информацию менеджеру.
Проверяет номера телефонов заказчиков по базе.
Отправляет и принимает гарантийные письма, прайсы по факсу.
Проверяет информацию, предоставляемую менеджерами по базе.
Распечатывает документы, необходимые в работе менеджера.
Своевременно выписывает накладные и счет-фактуру, а также соответствующие сопроводительные документы.
Приводит в надлежащий порядок оборудование после проведения работ; при необходимости чистит оборудование с соблюдением соответствующих инструкций по его эксплуатации