Полное описание:
Область применения рабочей программы
Рабочая программа междисциплинарного курса является частью основной профессиональной образовательной программы в соответствии с ФГОС СПО по специальности 43.02.14 Гостиничное дело. МДК.06.01 Техника и технология формирования и продвижения индивидуальных туров введен в программу подготовки за счет часов вариативной части в соответствии с профессией будущего – Future Skills – Режиссер индивидуальных туров.
Содержание программы ориентировано на требования стандартов World Skills по компетенции Туризм.
Должен изучить и знать:
- основы туристской деятельности (туристские направления, сезонность, отдых по ключевым направлениям, географию туризма, нестандартные туры, классификация отелей, название типов номеров, перевозчики в сфере туризма, страхование);
-основы разработки иформирования туров;
- особенности различных видов туров;
- особенности индивидуальных туров;
- способы оформления сложных трансферов;
- методики расчета стоимости проживания, питания, транспортного и экскурсионного обслуживания;
- методики расчета себестоимости турпакета и определения цены турпродукта;
- методику создания агентской сети;
- эффективные техники продаж турпродукта;
- основы маркетинга и методики маркетинговых исследований;
- техники проведения рекламной кампании;
- техники делового общения, протокола и этикета;
- специфики норм общения иностранными клиентами;
- актуальный профессиональный и социальный контекст, в котором приходится работать и жить; -основные источники информации и ресурсы для решения задач и проблем в профессиональном и/или социальном контексте.
Алгоритмы выполнения работ в профессиональной и смежных областях; методы работы в профессиональной и смежных сферах; структуру плана для решения задач; порядок оценки результатов решения задач профессиональной деятельности.
Номенклатура информационных источников применяемых в профессиональной деятельности; приемы структурирования информации; формат оформления результатов поиска информации.
содержание актуальной нормативно-правовой документации; современная научная и профессиональная терминология; возможные траектории профессионального развития и самообразования.
Особенности социального и культурного контекста; правила оформления документов.
современные средства и устройства информатизации; порядок их применения и программное обеспечение в профессиональной деятельности.
Правила построения простых и сложных предложений на профессиональные темы; основные общеупотребительные глаголы (бытовая и профессиональная лексика); лексический минимум, относящийся к описанию предметов, средств и процессов профессиональной деятельности; особенности произношения; правила чтения текстов профессиональной направленности.
основы предпринимательской деятельности; основы финансовой грамотности; правила разработки бизнес-планов; порядок выстраивания презентации; кредитные банковские продукты.
Получить необходимые знания:
- оценивать влияние геофакторов на развитие туризма в регионах мира;
- работать с информационно-справочными материалами по страноведению, географии туристских ресурсов;
- собирать актуальную информацию в сфере туризма.
Планировать и составлять программу турпоездок (бронировать отель, подбирать номер, осуществлять поиск в системе и бронировать авиабилет, читать билет из системы, бронировать дополнительные опции в системе).
- рассчитывать стоимость проживания, питания, транспортного и экскурсионного обслуживания
- рассчитывать себестоимость турпакета и определять цену турпродукта.
- осуществлять маркетинговые исследования;
- презентовать турпродукт в т.ч. и на специализированных выставках;
- использовать эффективные методы общения с клиентами.
распознавать задачу и/или проблему в профессиональном и/или социальном контексте; анализировать задачу и/или проблему и выделять её составные части; определять этапы решения задачи; выявлять и эффективно искать информацию, необходимую для решения задачи и/или проблемы;
составить план действия; определить необходимые ресурсы;
владеть актуальными методами работы в профессиональной и смежных сферах; реализовать составленный план; оценивать результат и последствия своих действий (самостоятельно или с помощью наставника).
определять задачи поиска информации; определять необходимые источники информации; планировать процесс поиска; структурировать получаемую информацию; выделять наиболее значимое в перечне информации; оценивать практическую значимость результатов поиска; оформлять результаты поиска.
определять актуальность нормативно-правовой документации в профессиональной деятельности; выстраивать траектории профессионального и личностного развития.
излагать свои мысли на государственном языке; оформлять документы.
применять средства информационных технологий для решения профессиональных задач; использовать современное программное обеспечение.
понимать общий смысл четко произнесенных высказываний на известные темы (профессиональные и бытовые), понимать тексты на базовые профессиональные темы; участвовать в диалогах на знакомые общие и профессиональные темы; строить простые высказывания о себе и о своей профессиональной деятельности; кратко обосновывать и объяснить свои действия (текущие и планируемые); писать простые связные сообщения на знакомые или интересующие профессиональные темы.
выявлять достоинства и недостатки коммерческой идеи; презентовать идеи открытия собственного дела в профессиональной деятельности; оформлять бизнес-план; рассчитывать размеры выплат по процентным ставкам кредитования.
Другие характеристики профессии (эстетические нормы и т.п.):
Практический опыт:
Определять направление для отдыха с учетом сезонности, географии и особенностей запросов клиента, в том числе и на иностранном языке.
Формировать индивидуальные туры в системе он-лайн бронирования onetouch.travel.
Расчет себестоимости услуг, включенных в состав тура, и определение цены турпродукта.
Проведение маркетинговых исследований и создание базы данных по индивидуальным турам;
планирование рекламной кампании, проведение презентаций, включая работу на
специализированных выставках; общение с клиентами на русском и иностранном языках.