Цель обучения:
Профстандарт: 08.034
Прием входящих обращений от потенциальных лизингополучателей.
Ведение базы данных по лизингополучателям и поставщикам.
Встречи с работниками поставщиков предмета лизинга для размещения рекламы и разъяснения условий лизинговых программ.
Телефонные переговоры с лизингополучателем, получение информации о потребностях лизингополучателя.
Назначение и проведение встреч с новыми клиентами, лизингополучателями и поставщиками предмета лизинга.
Подбор (рекомендация) для клиента необходимого ему типового лизингового продукта.
Подготовка и выставление коммерческого предложения по лизингу.
Согласование с потенциальным клиентом условий договора лизинга.
Ведение базы потенциальных клиентов лизинговой организации.
Согласование повторных продаж лизинга с существующими лизингополучателями.
"Холодные" звонки потенциальным лизингополучателям.
Должен изучить и знать:
Пользоваться современными техническими средствами поиска информации о юридических лицах и предмете лизинга.
Пользоваться внутренними информационными ресурсами лизинговой организации.
Вести расчет лизинговых платежей по базовым продуктам в рамках лизинговой деятельности.
Осваивать новые программные средства в рамках лизинговой деятельности.
Формировать коммерческое предложение по типовым лизинговым продуктам и обосновывать его в рамках лизинговой деятельности.
Работать с сетевыми ресурсами в области лизинговой деятельности.
Поддерживать отношения с существующими лизингополучателями, совместно определять потребности лизингополучателя в новых сделках.
Пользоваться методами активного слушания и постановки вопросов.
Объяснять лизингополучателю особенности налогообложения при использовании лизинга.
Выявлять потребности лизингополучателя в отношении предмета лизинга и в отношении финансовых параметров сделки.
Организовывать встречи с клиентами лизинговой организации для разъяснения условий лизингового договора.
Получить необходимые знания:
Параметры потенциальных клиентов лизинговой организации.
Формат деловых встреч по вопросам лизинга.
Правила ведения базы клиентов и поставщиков лизинговой организации.
Внутренние требования к повторным лизингополучателям, регламенты работы с существующими лизингополучателями.
Параметры лизинговых продуктов: размер аванса, срок, ставка удорожания, вид графика платежей, условия страхования, балансодержатель, остаточная стоимость, способ завершения сделки; отличия лизинга от кредита.
Основы бухгалтерского учета и бухгалтерской (финансовой) отчетности.
Документационное обеспечение управления.
Виды, типы и технические характеристики предмета лизинга.
Правила выполнения "холодных" звонков.
Правила приема обращений клиентов в лизинговую компанию.
Базовые лизинговые продукты.
Основы лизинга.
Порядок оформления и исполнения обязательных и сопутствующих договоров лизинговой сделки.
Законодательство Российской Федерации и нормативные правовые акты, регулирующие лизинговую деятельность.
Гражданское и налоговое законодательство Российской Федерации.