Цель обучения:
Профстандарт: 06.002
Проверка правильности упаковки, веса, допустимого вложения, суммы оценки и написания адреса, сверка информации в описи.
Упаковка почтовых отправлений, наклеивание штрихкодового почтового идентификатора, взвешивание и определение тарифа.
Оформление операции приема почтовых отправлений на почтово-кассовом терминале, выдача клиенту чека или квитанции.
Оформление таможенной декларации при отправке международного почтового отправления.
Передача принятых почтовых отправлений на дальнейшую обработку, осуществление приписки к сопроводительным документам.
Оформление невостребованных и нерозданных почтовых отправлений, возврат и досыл регистрируемых почтовых отправлений.
Сверка документа, удостоверяющего личность, с данными адресата, указанными на извещении, выдача копии извещения в случае его утраты адресатом.
Проверка правильности оформления документов при выдаче почтового отправления по доверенности.
Вручение почтового отправления, внесение информации о вручении в общероссийскую автоматизированную систему учета регистрируемых почтовых отправлений.
Составление отчетов по принятым и врученным почтовым отправлениям на конец рабочего дня.
Брошюровка и подшивка производственной документации.
Должен изучить и знать:
Владеть навыками сортировки почтовых отправлений.
Использовать современные компьютерные средства, работать с электронной почтой, сканером, факсом.
Выполнять технологические операции, связанные с приемом и вручением почтовых отправлений.
Работать на почтово-кассовом терминале.
Получить необходимые знания:
Порядок приписки почтовых отправлений к документам.
Порядок приема, обработки и вручения почтовых отправлений, в том числе регистрируемых почтовых отправлений и международных почтовых отправлений с таможенным уведомлением.
Порядок оформления сопроводительных документов при приеме внутренних партионных почтовых отправлений.
Порядок использования тарифов на оказываемые услуги.
Правила эксплуатации контрольно-кассовых машин, применяемых в сфере почтовой связи.
Почтовые правила, стандарты, правила оказания услуг почтовой связи, почтовая терминология.
Административно-территориальное деление Российской Федерации.
Список объектов почтовой связи, в адрес которых периодически ограничивается прием посылок и бандеролей для пересылки наземным транспортом.
Список товаров и предметов, запрещенных и ограниченных к пересылке в почтовых отправлениях (внутренних и международных).
Порядок действий работника почтовой связи в случае подозрения на содержание в почтовом отправлении вещества или предмета, опасного для жизни и здоровья людей.
Порядок обработки и хранения персональных данных клиентов.
Прикладные программы, необходимые для осуществления деятельности.
Требования, предъявляемые к качеству выполняемых работ.
Руководства пользователя информационных систем, применяемых в отделении почтовой связи.
Методы идентификации поддельных документов и денежных знаков.
Латинский алфавит.