Цель обучения:
Код ОКПДТР 23378 Возможные коды ОКЗ по действующему ОК 010-2014: 5230 - Кассиры, включая кассиров билетных касс Код категории (класса) квалификации 1 - Первая 2 - Вторая 3 - Третья 4 - Четвертая 5 - Пятая 6 - Шестая 7 – Высшая
Должен изучить и знать:
- правила перевозки пассажиров и багажа соответствующим видом транспорта внутренних и международных сообщений;
- тарифные руководства и пассажирские тарифы;
- применение тарифов и установленных доплат и сборов;
- порядок пересчета стоимости проезда с одного вида транспорта на другой;
- формы проездных документов на внутренних и международных перевозках;
- правила выдачи бесплатных и льготных билетов и порядок проезда по служебным билетам;
- порядок оформления и продажи билетов для проезда в специальные зоны;
- схемы расположения мест в вагонах, судах, автобусах, самолетах;
- схему соответствующей транспортной сети;
- основные маршруты следования и расписание движения транспорта;
- назначение, классификацию, устройство и правила обслуживания используемого оборудования и приспособлений;
- требования электробезопасности в объеме установленной квалификационной группы;
- порядок работы вокзалов;
- правила учета и передачи сведений о наличии свободных мест в поездах, судах, автобусах, самолетах;
- установленную отчетность и порядок ее составления.
При оформлении и продаже проездных и перевозочных документов пассажирам по видам транспорта в прямом (каботажном), местном и пригородном сообщениях, на экскурсионно-прогулочные и туристические рейсы, при ручном распределении мест в кассы суточной продажи, при прохождении индивидуального обучения на производстве - II категория;
при оформлении и продаже проездных и перевозочных документов пассажирам по видам транспорта в международном, смешанном, прямом (каботажном) и местном сообщениях, на круизные рейсы, по предварительным заказам, коллективным заявкам, на проезд с "прямой плацкартой" и обратный выезд, при ручном распределении мест в кассы предварительной продажи, при прохождении специальной подготовки по установленной программе - I категория.
Получить необходимые знания:
Оформление и продажа билетов, посадочных талонов, квитанций по оплате багажа и различных услуг, установленных сборов и других проездных и перевозочных документов пассажирам на железнодорожном, морском, речном, автомобильном и воздушном транспорте в соответствии с действующей технологией, с использованием компостеров, билетопечатающих машин и автоматов, терминальной аппаратуры автоматизированных систем продажи и бронирования мест и вручную.
Проверка документов, удостоверяющих личность пассажира и дающих право на въезд в специальные зоны.
Информация пассажиров при продаже проездного документа: о дате и времени отправления, полета; номере поезда, рейса; станции, вокзале, аэропорте отправления и назначения, а при продаже авиабилетов дополнительно о порядке регистрации билетов и багажа.
Прием проездных документов от пассажиров в случаях их отказа от поездки, полета и возврат в установленном порядке уплаченных ими денег.
Распределение мест между кассами и передача сведений об остатке свободных мест после отправления поезда, судна, автобуса, самолета.
Продажа сезонных, месячных, декадных проездных документов и абонементных талонов.
Учет наличия посадочных талонов.
Зарядка билетной лентой билетопечатающих машин и автоматов.
Заполнение монетами разменных автоматов; размен денег пассажирам для пользования билетопечатающими автоматами.
Участие в техническом обслуживании, ремонте, регулировании, наладке и устранение мелких неисправностей используемого оборудования и приспособлений.
Внесение изменений и дополнений в тарифные и подсобные руководства.
Проверка исправности средств связи, наглядной информации, рабочего инвентаря.
Работа на телетайпе.
Заказ и получение бланков строгой отчетности.
Составление в соответствии с установленной периодичностью кассовых отчетов и отчетов по продаже билетов и движению бланков строгой отчетности.
Сдача денежных средств в установленном порядке.
Обеспечение хранения денежных средств, бланков строгой отчетности, других документов и материальных ценностей.