Цель обучения:
Осуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам реализации прав на объекты недвижимого имущества.
Осуществление коммуникаций и информационного обмена посредством различных видов связи по первичным вопросам реализации прав на объекты недвижимого имущества.
Размещение информации о клиентах и об объектах недвижимости в базах данных.
Первичное консультирование клиента в рамках определения его потребностей при приобретении (реализации) прав на недвижимое имущество.
Подготовка материалов и проведение мероприятий по рекламированию объектов недвижимости для целей реализации прав на них.
Осмотр, фотографирование и видеосъемка объектов недвижимости для целей реализации прав на недвижимое имущество.
Показ и презентация объектов жилой недвижимости в соответствии с договором, в том числе посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
Осуществление коммуникаций с нотариальными организациями.
Осуществление коммуникаций с кредитными организациями, с кредитными потребительскими кооперативами и организациями, осуществляющими предоставление займов на приобретение жилого помещения, в том числе за счет средств материнского (семейного) капитала.
Осуществление коммуникаций с участниками сделки, осуществление курьерских функций и вспомогательных действий при сопровождении сделки, при организации места проведения сделки, процедуры сделки с объектом недвижимости и при организации регистрации права или обременения объекта недвижимости, возникающего на основании договора найма жилой недвижимости или аренды нежилой недвижимости.
Должен изучить и знать:
Использовать вычислительную, копировальную, фото- и видеотехнику, различные виды телекоммуникационной связи
Идентифицировать объекты недвижимости различных видов
Работать с электронными базами данных, с электронными поисковыми системами, с цифровыми рабочими (личными) кабинетами
Фотографировать объекты недвижимости и осуществлять их видеосъемку для рекламных целей
Получить необходимые знания:
Основы жилищного законодательства Российской Федерации.
Требования законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
Требования законодательства Российской Федерации о государственном кадастровом учете недвижимого имущества и (или) государственной регистрации прав на недвижимое имущество.
Требования законодательства Российской Федерации о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма.
Требования законодательства Российской Федерации о защите персональных данных.
Требования законодательства Российской Федерации, регламентирующее электронный документооборот и использование электронной подписи.
Основы гражданского законодательства Российской Федерации в части правоспособности, дееспособности граждан, регулирования сделок с недвижимым имуществом, наследственного права, ипотеки.
Основы налогового законодательства Российской Федерации в части налогообложения доходов физических и юридических лиц при сделках с недвижимым имуществом.
Основы земельного законодательства Российской Федерации.
Основы семейного законодательства Российской Федерации в части имущественных отношений супругов.
Основы уголовного и административного законодательства Российской Федерации.
Основы трудового законодательства Российской Федерации.
Маркетинг и особенности ценообразования на рынке недвижимости.
Методология осуществления продаж.
Методы управления информационными данными, в том числе размещения, обработки и поиска данных.
Стандарты и инструкции профессиональной деятельности, правила предоставления услуг на рынке недвижимости.
Порядок составления отчетности.
Правила пожарной безопасности.
Этика делового общения.
Требования охраны труда.
Другие характеристики профессии (эстетические нормы и т.п.):
Необходимые этические нормы:
- соблюдать конфиденциальность информации, в том числе, не разглашать третьим лицам условия и участников сделки;
- проявлять честность, порядочность и добросовестность в профессиональных и деловых отношениях;
- соблюдать этику делового общения;
- не скрывать и не игнорировать достоверные сведения о реальной стоимости объекта недвижимости;
- не вводить в заблуждение клиента;
- не использовать некомпетентность или состояние здоровья клиента с целью извлечения выгоды;
- незамедлительно информировать клиента обо всех ставших известными обстоятельствах и фактах, способных впоследствии привести к возникновению у клиента убытков и (или) утрате прав на объект недвижимости;
- не разглашать рабочую информацию без согласования с работодателем;
- не создавать конфликтные ситуации на рабочем месте и в отношениях с заказчиком;
- не совершать действий, которые наносят урон репутации организации;
- не совершать действий, которые дискредитируют профессию и репутацию коллег;
- не использовать методы недобросовестной конкуренции по отношению к организациям и физическим лицам, работающим на рынке недвижимости;
- не допускать клевету и распространение сведений, порочащих иные организации и коллег.